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O que devo fazer para devolver a minha Obra de Arte?


O método mais simples e rápido para proceder à devolução é enviar-nos um e-mail, para: contacto@hannahdesignerartist.pt , para que possamos proceder à recolha da Obra de Arte, no seu domicílio ou local de trabalho, via Transportadora.

Só serão efetuadas devoluções de Obras de Arte em perfeitas condições, até ao prazo de 15 dias após a entrega.

As Obras de Arte deverão estar acompanhadas pela Fatura/Recibo original correspondente e invólucro original selado.

Sempre que nos for possível, procederemos à recolha do(s) mesmo(s) num prazo mínimo de 24 horas. Caso surja algum imprevisto, agradecemos-lhe o favor de nos informar atempadamente para a alteração da data ou hora.

Posso devolver o meu artigo no Atelier?


Sim. Pode devolver no Atelier, através de marcação prévia e via e-mail: contacto@hannahdesignerartist.pt .

Como será feito o meu reembolso?


Caso solicite devolução da encomenda realizada na Loja Online através da sua Área Pessoal, o reembolso será processado centralmente para o método de pagamento original. Em caso de devolução no Atelier, o reembolso será processado centralmente para o método de pagamento original.

O que acontece se eu não for titular da compra e quiser o dinheiro?
Não é possível efetuar a devolução em dinheiro.

Que Obras de Arte posso devolver?


Só serão aceites devoluções de Obras de Arte em perfeitas condições, acompanhadas pela Factura/ Recibo correspondente e invólucro original selado. Estes critérios aplicam-se também a outros artigos, como Postais ou Impressões, desde que se encontrem no invólucro original, selados.